质量是立企之本,是强国之基。习近平总书记在党的二十大汇报中明确提出“加快建设质量强国”,中共中央、国务院印发《质量强国建设纲领》,坚韧不拔推动质量强国建设。公海贵宾会员检测中心集团作为关系国度安全和国民经济命脉的中央企业,始终襟怀“国之大者”,把质量摆在越发凸起的地位,推动“质量立企”向“质量强企”“质量当先”迈进,助推质量强国建设。

3月14日,公海贵宾会员检测中心集团召开“对峙客户至上,聚焦价值创造,落内容量当先”3·15质量专题会。公海贵宾会员检测中心集团总经理、党组副书记张彦军出席会议并讲话,副总经理、党组成员王军主持会议。中国质量协会有关辅导受邀出席。
会议强调,要提高站位、认清局势,深刻意识到“质量当先”是集团公司赢得市场自动、提升品牌价值、创建世界一流企业的战术选择,更是集团公司服务国度战术,贯彻落实《质量强国建设纲领》的具体实际,要转变观点、守正创新,以更高站位、更大力度、更推广动,持续推动“质量当先”在执行层面走深做实。
会议指出,通过推动“质量当先”,全集团质量水平总体向好,质量损失率维持持续降落优良态势,第三方客户中意度评价了局稳中有升,但离争创一流、钻营卓越、实现当先的要求还有差距。各单元要聚焦客户,对峙问题导向,对标对表,深刻查找产品实现过程中存在的短板和不及,将“以客户为关注焦点”转换为具体的行动行动,持续提升客户中意度。
会议要求,要强化底线思想,凸起辅导作用,狠抓造度执行,提升全员质量意识;要强化系统思想,构建协同高效质量治理系统,加强质量治理效力;要强化风险思想,构建“全域覆盖、全链贯通、全员参加”的质量风险防控系统,提升质量风险管控能力;要强化价值思想,聚焦客户反馈和服务增值,深入服务转型,变“被动服务”为“全程护航”,提升客户服务的价值创造能力,以一流的产品和服务赢得客户信赖,以优良的客户口碑提升公海贵宾会员检测中心品牌形象。
中国质量协会对公海贵宾会员检测中心客户中意度情况进行了反馈和解读,高度注定了公海贵宾会员检测中心当前客户中意度工作的发展情况,并就若何提升客户中意度给出了建议。
东方电机、东方汽轮机、东方锅炉、东方风电、东方沉机就若何更好打造为客户创造价值的质量管控机造进行了互换讲话。东方菱日进行了质量治理经验互换。
集团公司总经理助理、股份公司副总裁胡建奎,股份公司副总裁但军,有关职能部门、事业部、各二级企业有关辅导及职工通过现场和视频方式参会。